فالعمل في التجارة الإلكترونية، وطرق الربح من التجارة الإلكترونية مع كيفية العمل فيها هي من أهم الأشياء التي يبحث عنها المبتدئين الذين لديهم الرغبة في التجارة الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت، فلهذا في هذا الدرس سأشرح لكم كل ما يخص هذا المجال بالتفاصيل.
 |
| دليلك الشامل للبدء في التجارة (الربح من التجارة الإلكترونية) 2023 |
فالربح من التجارة الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت لم تصبح من الخيال، بل أصبحت واقعاً نعيشها في سنة 2023، بل وأصبح الكثير من التجار يعتمدون عليها كمصدر دخل رقم واحد في حياتهم.
فأصبحت التجارة الإلكترونية منتشرة بشكل كبير جدا في الدول العربية، بل أصبحنا نشاهد في المواقع الاجتماعية مثل الفيس بوك والإنستقرام والتيك توك الكثير من التجار والمستثمرين تعلن عن منتجاتها بطريقة كبيرة، وهذا لا يدل إلا على أن التجارة في الإنترنت أصبحت هي الأكثر مبيعا عن العالم الواقعي.
ففي هذه المقالة على موقعنا القاسم للمعلوميات فسأشارك معكم كل ما يخص التجارة الإلكترونية، بل سنجيبكم على جميع الأسئلة التي يطرحها معظم المبتدئين في التجارة الإلكترونية.
إليكم القائمة التي سنتحدث عنها والتي ستكون أهم الطرق الممكنة من أجل أن تتعلم التجارة الإلكترونية:
- الربح من التجارة الإلكترونية عن طريق متجر الكتروني.
- بيع المنتجات في موقع أمازون.
- الربح من التجارة عبر علي إكسبريس.
- الربح من موقع علي بابا من ناحية البيع والشراء.
- الربح عن طريق التسويق للمنتجات الإلكترونية.
- الربح عن طريق التسويق بالعمولة.
فكُلكم ترغبون في التعرف على ماهي التجارة الإلكترونية E-Commerce، إذا كنت فعلا تريد أن تتعرف عليها بكل اختصار فتفضل الإجابة في الفقرة الآتية:
مصطلح التجارة الإلكترونية: فالتجارة الإلكترونية بكل خُلاصة هي عملية التجارة والتبادل و بيع وشراء المنتجات والخدمات والمعلومات بين(التاجر والبائع) وبين (المشتري والزبون)، طبعا هذه العملية المتبادلة تكون عبر شبكة الإنترنت.
ماهي التجارة الإلكترونية
فقبل أن ندخل في تعريف التجارة الإلكترونية سنتعرف على تاريخها باختصار، لأنه من المهم أن نتعرف عن تاريخ العمل الذي سنعمل فيه والذي يتحول إلى مصدر دخل كبير جدا في المستقبل.
- فالتجارة الإلكترونية بِدايتها كانت سنة 1969 من قبل طالبين الهندسة الكهربائية من كولومبوس وكان ذلك في الولاية أوهايو، تم أطلق عليها باسم CompuServe.
- ففي عام 1979 أصبحت التجارة الإلكترونية أساس التسويق عبر شبكة الإنترنت بواسطة المخترع ميخائيل ألدريش الإنجليزي.
- وفي عام 1982 تم افتتاح أول سوق على شبكة الإنترنت وهو بورصة الكمبيوتر في ولاية بوسطن (Boston Computer Exchange).
- وفي عام 1995 تم ظهور أكبر متجر الكتروني في شبكة الإنترنت وهو أمازون وإيباي، وكما أنه أصبح الدفع عن طريق الباي بال سنة 1998.
- وفي عام 2000 أصبحت الشركات الخاصة بالتجارة الإلكترونية مسموح لها بعمل اشهارات عبر شركة جوجل (googla adwords) والتي أصبح اسمها الآن (google ads).
- وفي عام 2005 أصبح هناك خدمة أمازون برايم من قبل شركة amazon.
- وفي عام 2009 تم السماح لتجار التجزئة بقبول مدفوعات الخصم والائتمان من خلال أحد التطبيقات من قِبل شركة سكوير للخدمات المالية (Square).
- وفي عام 2014 شركة أبل أطلقت أداة الدفع عبر الهواتف الذكية الذكية والمحفظة الرقمية أبل باي (apple pay).
ونرجع الآن إلى تعريف التجارة الإلكترونية ومفاهيمها والفرق بينها وبين التجارة التقليدية:
فالتجارة الإلكترونية كانت معروفة أكثر في أواخر التسعينات أو نقول في أوائل القرن الواحد والعشرين، والتجارة هي عبارة عن تبادل عملية بيع وشراء السلع والمنتجات عبر شبكة الإنترنت، بل يمكن بيع حتى الخدمات والمعلومات للناس، وباختصار التجارة الإلكترونية تكون بين البائع والمشتري عبر شبكة الإنترنت.
وأما السوق الإلكتروني: فهو المكان الذي يتم عرض فيه جميع أنواع المنتجات وحتى الخدمات بأسعار مختلفة ليشتريها الزبائن عبر الإنترنت، وهذا السوق إما أن يكون عبارة عن متجر الكتروني، أو مدونة أو موقع الكتروني، ويدخل كذلك في السوشيال ميديا مثل الفيس بوك والإنستقرام وتليجرام... إلخ.
ملاحظة للمبتدئين:
- البائع: هو صاحب المتجر الإلكتروني والذي يوفر السلعة والخدمات للمشتري.
- المشرتي: هو المستخدم الذي يشتري من البائع السلع التي يقدمها في المتجر الإلكتروني.
خلاصة القول: فالتجارة الإلكترونية هي سوق لبيع المنتجات " السلع" والخدمات والمنتجات الغير ملموسة "produit digital"، وطبعا كلما كانت المبيعات أكثر كلما كانت الأرباح أكبر، مثل التجارة التقليدية بضبط، إلا أن التجارة الإلكترونية تستهدف العالم بدون أي تكلفة منك أو بتكاليف أقل من التجارة التقليدية.
ماهو التقارب بين التجارة الالكترونية والتجارة التقليدية؟
1. فكلاهما يحتاج إلى أشخاص لديهم خبرة في مجال التجارة والاقتصاد.
2. وكلاهما يحتاج إلى مكان العمل مع توفير الأدوات.
3. وكلاهما يحتاج إلى رأس المال.
4. وكلاهما يحتاج إلى حسابات مالية.
5. وكلاهما يحتاج إلى سوق لبيع السلع والخدمات الخاصة بها.
6. وكلاهما يحتاج إلى التسويق والترويج للمنتجات بمختلف الطرق.
7. وكلاهما يبحث عن هامش ربح.
ماهو الاختلاف بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية؟
1. فالتجارة الإلكترونية لا تحتاج إلى رأس مال كبير عكس التجارة التقليدية غالباً.
2. و التجارة الإلكترونية لا تحتاج حضور البائع والمشتري معاً، فستجد البائع نائم والمبيعات يتم بيعها عبر شبكة الإنترنت، عكس التقليدي الذي يلزمك أن تلتقي مع البائع.
3. والتجارة الإلكترونية لا تحتاج منك إلى عمل كبير مثل التجارة التقليدية، ومعظم التجار عبر شبكة الإنترنت تجلس فقط في المكتب وتشتري وتبيع من الإنترنت.
4. ففي التجارة الإلكترونية لا تحتاج للخروج من أجل بيع المنتجات، فيكفيك أن تبيع المنتجات وأنت في بيتك دون حضور المنتجات أيضا، عكس التجارة التقليدية يجب عليك الخروج والتعرف على المشتري...إلخ.
5. وسائل الترويج تكون فقط في البيت عبر شبكة الإنترنت عكس التقليدية تحتاج الحضور.
6. والتجارة الإلكترونية أسواقها معروفة وهي ( المواقع الاجتماعية، الموقع الإلكتروني، متجر الكتروني)، أما التجارة التقليدية فيجب عليك البحث عن السوق ودراسته جيدا قبل البدء.
7. والتجارة في الإنترنت لا تحتاج منك إلى بناء مساحة كبيرة وكرائها بأموال كبيرة، عكس التجارة التقليدية تحتاج إلى مساحة بمبالغ كبيرة ومصاريف مكلفة.
8. التجارة الإلكترونية تساعدك في السفر مع الأسرة في أي مكان دون أية قيود، عكس التجارة التقليدية تحتاج منك إلى البقاء في نفس الموقع وإذا كانت لديك عطل الدماغ غير لن يكون مرتاح.
أهداف وفوائد ومزايا التجارة الإلكترونية
فالتجارة الإلكترونية لديها أهداف وأهمية ومزايا وفوائد للتجار عبر شبكة الإنترنت، فلهذا سأشارك معكم 17 نقطة مهمة في التجارة الإلكترونية وهي كالآتي:
- لقد شكلت التجارة الإلكترونية نقلة تقنية واقتصادية ضخمة في الاقتصاد المحلي والدولي والعالمي، وشبكات الإتصالات والإنترنت.
- قدمت خدمة سهولة شراء وبيع المنتجات عبر شبكة الإنترنت فقط.
- وفرت للعالم في الدخول إلى الأسواق والمتاجر الإلكترونيه بدون أي متاعب.
- وفرت فرص العمل لعدد كبير جدا من الشباب الذين لم يجدوا عمال في بلدهم.
- قدمت مساعدة لذوي الإحتياجات مثل من لا يستطيع الخروج من المنزل.
- وساعدت في تطوير المواقع والمتاجر الإلكترونية وسهولة التنقل فيها من أجل شراء وبيع بشتى الطرق.
- ظهور الكثير من الشركات المنافسة في تصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية.
- شراء المنتجات بمختلف العملات.
- ساعدت الكثير من المبرمجين والمصممين في إيجاد وظائف عبر شبكة الإنترنت.
- فرصة ربح المال من الإنترنت بدون شواهد أو وظائف.
- وقدمت وظائف للملايين من الشباب.
- وأصبحت وسيلة لربح المال بالأضعاف المرات عن الوظائف التي كان يعمل فيها او التجارة التقليدية.
- والمواقع الاجتماعية أصبحت تستفيد من إعلانات التي يقوم بها التجار والمستثمرين عبر شبكة الإنترنت.
- التجارة الإلكترونية أصبحت وسيلة لرفع الوعي لعدد كبير جدا من الناس التي لا تستطيع شراء وبيع المنتجات من الإنترنت.
- توفير الوقت والجهد للمشتري.
- ظهور وسائل الدفع مثل الباي بال إلى بايير وبايونير والفيزا مع إمكانية تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون.
- فالتجارة الإلكترونية غير مكلفة ولا تطالبك برأس مال كبير.
- ومن السهل عليك الحصول على السلع عبر شبكة الإنترنت.
- ويوجد عدد كبير جدا من أنواع السلع والتي تساعدك في تنويع المنتجات.
- وتوفير الوقت والجهد والمال على جميع أطراف التجارة الإلكترونية.
- وفرصة شراء المنتجات بجودة عالية وبأسعار رخيصة لأن هناك منافسة.
- وإنشاء متجر الكتروني دون تقديم أي أوراق أو ضرائب أو تعقيدات وفي أقل من ساعة.
- وتشجيع النساء على العمل في المنزل دون الإختلاط بالرجال.
- ولا تحتاج إلى الإلتزام بدوام رسمي.
- وأرباح التجارة الإلكترونية مضاعفة عن التجارة التقليدية.
- وأنت هو المدير.
- وإمكانية بيع الخدمات الإلكترونية بكل سهولة.
- وتسهيل عملية شراء المنتجات عبر شبكة الإنترنت ( بايبال، فيزا، ماستر كارد، بايونير، عملة البتكوين، والكثير من الطرق).
- وطريقة من طرق الربح من الإنترنت دون أن تكون لديك خبرة كبيرة في التجارة.
- ولا حاجة لمكتب رسمي ولا وظيفة رسمية.
وهناك الكثير من الفوائد والأهداف التي تحققت بعدما أصبح هناك شيء في عصرنا اسمه التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.
فالتجارة الإلكترونية لديها مزايا وسمات يحتاجها التجار ويجب أن يتعرف عليها المبتدئين في مجال التجارة عبر شبكة الإنترنت وهي كالآتي:
كيفية التعلم والربح من التجارة الإلكترونية
فمن أجل الربح من التجارة الإلكترونية تحتاج إلى أن تتعلم الأساسيات مع توفير المتطلبات، وإذا عملت بشكل صحيح فاعلم أنك سوف تقدم نجاح كبير في هذا المجال، فلهذا سأساعدك بـ 10 خطوات أساسية من اجل الربح من التجارة الإلكترونية وهي كالآتي:
متطلبات الربح من التجارة الإلكترونية
فمن أجل البدء في التجارة الإلكترونية تحتاج إلى متطلبات أساسية وعناصر لابد منها قبل أن تبدأ في العمل، وبدونها لن تسطيع أن تزيد خطوة واحدة في التجارة، وهي كالآتي:
1. جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي للعمل وإدارة الموقع.
2. لابد أن تتوفر على شبكة الإنترنت.
3. وضع استراتيجية محكمة لضمان النجاح في إدارة التجارة الإلكترونية.
4. وإنشاء متجر الكتروني أو موقع الكتروني.
5. واختيار المنتجات التي يهتم بها جمهورك أو التي عليها طلب كبير.
6. ودراسة السوق والمنتجات التي تريد أن تستهدفها مثل الإلكترونيات، ومواد التنظيف، والحواسيب والهواتف، والملابس ... إلخ.
7. ولابد من خطة تسويق تكون ناجحة لمنتجاتك وأيضا لموقعك الإلكتروني.
8. وإنشاء صفحة الفيس بوك والإنستغرام لترويج المنتجات وعمل لهم حملات إعلانية، وكما يجب إنشاء حساب في مجموعة تيليجرام.
9. وقم بتعيين فريق عمل يكون ناجح مجهز تجهيز كامل لإدارة الحملات الإعلانية، وأيضا فريق توفير المنتجات مع إمكانية التواصل مع العملاء عملية شحن الطلبات.
10. واختيار وسيلة الشحن لتسليم السلع للمشتري.
11. واختيار طريقة الدفع في موقعك أو متجرك الإلكتروني لإرسال لك الأموال.
وسوف أقوم الآن بشرح لكم هذه العشر متطلبات في التجارة الإلكترونية بالترتيب.
إعداد خطة عمل محكمة شاملة لجميع التفاصيل في التجارة الإلكترونية
فإعداد خطة عمل محكمة شاملة: يعني يجب عليك أن تقوم بترتيب العمل الخاص بك من جميع النواحي، مثل مثلا الوقت الذي ستبدأ فيه العمل والوقت الذي ستتوقف، ومثل اختيار المنتجات التي ستبيعها في متجرك الإلكتروني أو موقعك.
ويجب عليك اختيار السوق الذي ستستهدفه، وفي حالة إذا لم تستطيع إدارة العمل لوحدك بحكم أنه كبير فيمكنك توزيع المهام بين فريق العمل، وكما يجب عليك أن تضع خطة محكمة في عملية تسويق المنتجات عبر شبكة الإنترنت.
ولا تنسى أن تضع خطة محكمة ومدروسة حول الميزانية والربح الصافي مع محاولة الاهتمام بتوسيع شهرة عملك عبر شبكة الإنترنت.
بخلاصة الأمر يجب عليك أن تدرس عملك من جميع النواحي، وتضع له خطة محكمة مدروسة وغير عشوائية من أجل أن ينجح لك المشروع وربح آلاف الدولارات شهريا، وليس من العيب أن تستعين بخبراء لعمل دراسة لمشروعك.
إنشاء متجر إلكتروني
فالكثير من التجار يعتقدون أن الموقع أو المتجر الإلكتروني فقط مضيعة للوقت والمال، ولكن في الحقيقة المتجر الإلكتروني له دور كبير جدا لزيادة الأرباح في التجارة الإلكترونية.
ويجب عليك إنشاء متجر الكتروني إذا كَانت نيتك في مضاعفة الأرباح فعلا، وهذا المتجر أو الموقع الإلكتروني يجب أن يتم تصميمه من طرف المصممين على حسب الشكل المناسب، أو يمكنك أيضا انشاء متجر من شركة أو منصة مشهورة بمقابل مبلغ شهري.
فهناك الكثير من المنصات والشركات التي تساعدك في تصميم موقع تجاري الكتروني ناجح وهي:
- منصة ووردبريس wordpress
- شركة شوبيفاي shopify
- شركة آكسباد كارت expandcart
ولا ينحصر الربح من التجارة الإلكترونية على إنشاء متجر الكتروني، بل يمكنك الربح عن طريق إنشاء موقع ومدونة وأيضا إنشاء تطبيق لمتجرك الإلكتروني في منصة جوجل بلاي وآبل ستور وأيضا تستعين بالفيس بوك أو أي موقع من المواقع الاجتماعية.
اختيار المنتجات المربحة بدقة عالية
فخطوة اختيار نوع المنتجات في الموقع الإلكتروني وهي أول خطوة يجب عليك التفكير فيها جيدا، لأن الفكرة هي التي تقرر كيف تصنع متجرك الإلكتروني الخاص بك.
فلهذا نصيحة لك قبل أن تفكر في إنشاء موقع الكتروني أو متجر الكتروني، أو تريد إنشاء صفحة فيس بوك، يجب عليك أن تختار نوع المنتجات التي سيتم عرضها على متجرك الإلكتروني.
مثل اي مجال في الإنترنت، فهناك مجالات متخصصة في الهواتف الذكية ومجالات متخصص بالحيوانات، ومجالات متخصصة بالعملوميات والربح من الإنترنت ...إلخ.
إذا أنت كا تاجر وترغب في بيع المنتجات في الإنترنت يجب عليك اختيار نوع المنتجات هل هي اكسسوارات أو أدوات التجميل، أو الكترونيات، أو مواد غذائية، أو ملابس الرجال والنساء...إلخ، وهذا أيضا يساعدك في التعرف على كيفية تصميم الموقع.
ويجب عليك أيضا أن تركز على نوع المنتج هل دوليا أو عالميا، أو هل ستكون هذه المنتجات بالجملة أو التجزئة؟ وأين ستشتري هذه السلعة؟ وهل الناس التي تستهدفها تبحث عن منتج بجودة عالية أو ضئيلة أو كلاهما؟
وكما يمكنك شراء المنتجات بكمية كبيرة جدا من موقع علي إكسبريس aliexpress.com وموقع علي بابا alibaba.com.
إنشاء بوابة تلقي الدفعات من العملاء
فمن المهم إضافة أداة أو بوابة دفع في متجرك الإلكتروني. ولكن السؤال لماذا يجب علينا إضافة بوابة دفع للموقع الإلكتروني؟
فيجب عليك كتاجر في الإنترنت أن تضيف بوابة دفع خاصة بموقعك الإلكتروني، وذلك لكي تقدم فرصة للمشتري أن يشتري من متجرك الإلكتروني بكل سهولة في الإنترنت، ولا تنسى أن تضيف وسائل الدفع المتاحة في بلدك أو المنطقة التي تستهدفها.
فهناك الكثير من المواقع التي تتيح لك إنشاء بوابة الدفع في موقعك ولكن أشهرها وهي:
- بوابة payfort
- بوابة بايبال Paypal for business
تعيين فريق عمل لإدارة متجرك الإلكتروني
ويتكون فريق العمل بمتجرك الإلكتروني كالتالي:
توفير خدمة التواصل بين الزبائن والموظفين
تحديد وسائل النقل وتوصيل السلع
فعندما
كنت مبتدئ في التجارة الإلكترونية كان لدي تساؤل حول كيف سأجد شركات
التوصيل، وكيف هو حال من يعيش في نفس الولاية التي أنا فيها حاليا، والكثير من الأسئلة التي جعلتني أتوقف وأبحث عن وسيلة إرسال المنتجات.
هل
تعلم عندما ظهر فيروس 19 في العالم، طبعا كانت هناك أزمة عالمية والكثير من الناس عانت الفقر، ولكن شركات التوصيل كانت تعمل 24/24 لأن الناس لا
تخرج، وكما نقول (مصائب قوم عند قوم فوائد).
فلهذا
يجب عليك اختيار وسيلة نقل المنتجات تكون رخيصة مقارنة مع الشركات الاخرى، وأيضا هناك أشخاص لديهم دراجات نارية يقومون بتوصيل المنتجات في نفس
الولاية التي أنت فيها.
فهل لديك متجر الكتروني؟ هل تريد أن تعمل في التجارة الإلكترونية؟ إذا يجب عليك تحديد وسائل النقل وتوصيل السلع.
تسويق متجرك الإلكتروني
طيب ما هو التسويق الإلكتروني؟
فالتسويق الإلكتروني يعني أنك ستقوم بالترويج لموقعك الإلكتروني أو محتواك الإلكتروني عبر منصات التسويق في شبكة الإنترنت، والتسويق لا ينحصر فقط في المتجر الإلكتروني، بل يمكن التسويق للموقع والمدونة والتطبيقات والبرامج والمنتجات.
بمعنى آخر التسويق الإلكتروني وهي أنك تقوم بترويج لموقعك في المواقع الاجتماعية بالمقابل ليصل المحتوى لعدد كبير من الناس وخاصة المهتمين، وبهذا تستطيع استقطاب عدد كبير من الناس لبيع المنتجات الخاصة بك.
طيب ما هي وسائل التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت؟
1. فالتسويق عبر شركة جوجل Google، يعني ستقوم بعمل حملة إعلانية في منصة Google Ads ليظهر الموقع في محركات البحث جوجل.
2. والتسويق عن طريق السيو، يعني ستعمل بمعايير السيو التي تجعل من محتواك يتحسن في محركات البحث.
3. والتسويق عبر إعلانات الفيس بوك facebook ads.
4. التسويق عبر اعلانات انستقرام، ويمكنك عملها دفعة واحدة بين صفحة الفيس بوك والإنستغرام بحساب واحد.
5. والتسويق عبر إعلانات تويتر.
6. والتسويق عبر منصة إعلانات حسوب.
7. والتسويق عبر إعلانات اليوتيوب، غالعملية تكون عن طريق إنشاء فيديوهات قصيرة.
8. والتسويق عبر تطبيقات جوجل أدموب، وهذه المنصة لمن لا يعرفها فهي منصة تعرض الإعلانات في تطبيقات الهواتف الذكية.
امتلاك موقع وحسابات تواصل اجتماعي